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投诉入口：点此进入投诉受理范围：点此查看投诉场景及凭证要求：点此查看投诉审核时效：投诉后平台会在1-2个工作日内核实处理投诉结果查询：通过【商家服务大厅】-【进度中心】查...

品牌信息是商品消费决策中重要的评估指标，为了保证商品信息准确展示，现对【other/其他】品牌名称做规范处理。如果商品无注册商标或品牌信息，请优先选择【无品牌/无注册商标...

一、选择颜色说明鼠标直接放在颜色输入框中，即展示标准色系及标准色的选择框，支持快速勾选标准色，也支持直接输入自定义的文字。1、标准色选择：建议商家尽量选择标准色哦，有利于...

淘宝开店认证分为电脑认证、手机淘宝客户端认证两种方式，系统根据网络环境作出指定推荐，目前无法更改认证方式。详细操作流程：1、pc端：进入淘宝首页，点击【免费开店】。2、无...

亲，目前与虚假交易相关的处置有4种：虚假交易（账户处罚、商品降权、警告）、淘宝网销量评价管理规则；不存在店铺降权这种方式，但如果店铺产生假货处罚、虚假交易账户处罚等违规时...

阿里巴巴旗下的一站式电商服务平台，可【点此进入】。通过聚合众多优质服务商，为千万商家提供经营全链路中所需的专业服务与工具。商家可在服务市场中找到店铺经营过程中所需的工具软...

店铺存在以不正当手段复制他人店铺内的商品，或通过购买他人店铺内商品完成自己店铺内交易的行为会导致异常店铺违规，通知起72小时内可提供凭证申诉。   ...

一、【为什么订单会有个平台售后任务】如果订单超过发货时效还未发货，买家点击催发货，那对应订单就会产生平台售后任务，即催发货任务（图示如下）。这个时候需要您尽快联系买家沟通...

本次升级将向消费者展示店铺服务体验，更有助于消费者下单转化，同时体验分较DSR更客观易运营、周期短，可以快速诊断提升店铺服务体验。为了让消费者看到您店铺近期的客观服务体验...

一、为什么不同等级投诉要求不一样？为什么要新增投诉凭证？原创保护平台致力于为商家提供高效、便捷的维权服务，随着大众知识产权保护意识增强，更多商家申请加入原创保护，在提供服...