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实体店和网店相结合的好处

2020-06-24 15:01:08 互联网

  现在很多商家都在问:实体店与网店可不可以结合起来经营?小编的答案是:当然可以!
 
  实体店和网店结合做有哪些优势:
 
  第一,实体店与网店结合流量更大
 
  现在没有哪家成功的企业不是线上线下一起做的,比如小米,小米商城基本是给年轻人买产品,小米之家这个线下店铺,更多的是扩大小米的品牌影响力,还有华为,也是这样的模式,因为这样可以吸引到更多的顾客来购买商品。而且线上的流量是远远超过线下的流量。所以线上线下结合起来是可以增加自己店铺很多流量。
 
  第二,实体店与网店结合服务更好
 
  网店现在存在一个很大的问题就是商品出现了问题,解决很麻烦,但是要是实体店与网店结合了,只需要告诉购买的顾客,去线下的实体店就可以立马处理这个问题,而且也给顾客省去了很多的麻烦,不用等待快递,只要商品有问题之后,去线下的店铺换,或者退款就行了,这样的话店铺可以给消费者留下一个服务好,处理问题速度快的好印象。而且实体与网店结合之后,发货可以从就近的店铺发货,这样就可以大大缩短快递的时间,让顾客更快的拿到自己买的商品。
 
  如何将实体店和网店结合起来?
 
  第一,商品上传
 
  这一步就是实体与网店结合的第一步,实体店与网店的结合,首先得要把商品给上传到网店上面,这是一个需要用点技术的过程,可以直接做成一个数据包,然后一起上传。
 
  第二,模式的选择
 
  网店不仅仅是淘宝店,京东店铺,微商这些,还可以是商家把消费者拉到一个群里面,每天分享一些店铺的商品。这也是属于网店。而且在社群的模式中,商家尽量每天和群员多聊聊天,这样可以增加群内的互动,增加大家的感情。让别人更加容易接受你卖的商品。
 
  实体店和网店结合起来做该如何运营?
 
  第一,宣传,推广
 
  实体店与网店本质是卖商品,那么想要别人来买你的产品,就必须要让别人先知道你的店铺在哪里,叫什么名字,所以宣传,推广是开店必不可少的一部分,实体店的话可以做一些朋友圈转发的集赞小活动,发传单等等方式,网店的话可以通过淘宝直通车来引流。
 
  第二,服务态度
 
  实体店要想做大做强,服务态度是必须要做好,因为很多人选择实体店就是想要享受下别人的服务,不然为什么同样的商品,不一样的价格,别人为什么不选择网店呢,而且你服务好一次之后,第二次,第三次,别人还会来你店里面买商品,网店的服务更加侧重于客服的态度,而且更多时候只有商品出现了问题,别人才会来找客服,所以客服的售后服务一定要好,不要给客人留下不好的印象。

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