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向京东投诉店铺的话京东会有什么处罚

    因为一个有效投诉,店铺对这个产品所做的一切努力,可能都毁于一旦。

    具体表现在以下方面:

    1扣分或者处罚:

    小问题一次扣2分到扣完不等,降权一周到一个月不等,扣分越多,降权时间越长。降权,也就是这个链接限流。而且很多商家反映,一般这个链接限流,整个店铺就会被影响。

    2产品直接下架:

    做网店的都知道,推一个链接要花费很多的广告成本:比如照片,视频,详情页,预测爆款,买关键词,开直通车等等。单纯上架一个链接的成本在400左右。链接下架,商家的直接损失至少在一万左右。

    3直接关店:

    投诉情结严重的,会被直接关店。

    4这个行为是不可逆的:

    也就是被处理的商品链接,没有申报618,双11,双12等活动的资格。这些活动对电商而言有多重要,相信做电商的都懂。

    因此,对于处理投诉和中差评,还衍生了一个行业:专业处理中差评行业。

    但是对于恶意投诉,小二也会积极介入处理,如果小二判定客户恶意投诉属实,该客户的账号也会被做标记。就像我们买东西的时候,客户能看到商家的信用评分,而商家也是可以看到客户的信用评分的。



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