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怎么解决拼多多买家收货仅退款问题

  拼多多平台经常有买家买了东西,收到后找各种理由仅退款,你如果不理。或者拒绝,他会找平台客服去介入,基本上平台就会给退掉的。

  遇到这种问题不要谎,告诉他有运费险(前提是开通了),然后让他退货退款,反正不管什么问题都往这方面去引导。或者有些只是仅退款,你根本就联系不到买家。各种情况原因太多,这里不一一举例,其他情况请自行匹配。这里直接说方法,就是打电话给买家那里的派送快递员的电话,不管是菜鸟驿站也好,派送快递员也好,就打电话给他。说买家说没有收到货,要退款。然后快递那边就会提供一些证据给你,比如签单啊,**这些。不用管,继续打电话给快递,就说买家就说他没有收到,你跟买家联系吧,反正他在我这里是一直在申请退款,说没有收到货,我不知道你们怎么派送的,现在你们给解决吧,一般快递那边都会联系解决的。这样能成功的因素是哪些呢,第一把互联网上面的东西搬到了线下,这些在**上面牛哄哄的退款的人,在线下他可能就怂了,和键盘侠差不多吧。线下快递员给他亲自派送的,去找他,他也抹不开面子,或者也担心快递老是去找他。如果是菜鸟驿站这种的,他坚持不给的话,次数多了,菜鸟驿站也会拉黑他,或者每次他收货的时候可能会做出一些应对措施,这样的买家他白*习惯了,肯定就不会只是在你一家白*。所以商家投诉他的多了,他白*起来就会有成本了(快递,或者菜鸟驿站找他,面子等等成本)

       好了,思路就是这么个思路,不敢说百分百能解决,最起码百分之**十的是能解决,剩下的那些头铁的也会增加他的成本,不至于他看你好白*,有事没事的就去你店铺来几单。说实话,一单两单对于我们被压榨习惯的拼多多商家来说真的没什么的,不拍贼偷,就怕贼惦记呀,是吧。



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