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徽商客户维护的方法和技巧

2020-05-22 18:09:03 拼多多

  不管是做什么生意,想要把生意做好的基础就是维护好客户的关系,其中老客户的关系维护尤其的重要,其次就是开发新的客户了。然而,开发到新客户后,新客户也会变成我们的老客户,所以其根本还是在维护老客户关系哦。因为老客户维护好了,我们还可以节省宣传的成本,老客户都会主动的帮助我们宣传。今天就来讲讲做微商销售怎么维护老客户,其销售的方法技巧是什么?
 
  一?明确客户的需求
 
  想要留住老客户,首先就应该给予老客户很多的优惠,比如说打折或者是赠送礼品等,经常与客户沟通,保持好与客户之间的良好关系,明白他们的需求所在。
 
  特殊的客户要特殊的对待,比如说对于有高价值的客户就应该密切的关注他们,使特殊的客户得到特殊的对待,这样他们才有可能成为我们忠实的粉丝,给我们有价值的建议。
 
  二?把服务理念植入到心中
 
  平时多多征求客户的意见,要把客户反馈的意见重视,将客户的满意度作为我们的业绩评估,时刻的谨记服务在前的营销理念。
 
  三?积极建立老客户情感联系
 
  在我们的实际生活中,很多的实体店铺在注册会员的时候都会有顾客的简单信息,可别忽视了这些简单的信息,其实我们可以很好的运用这些信息,时常性的短信问候,表达对客户的关心,赠送礼品给客户,用这些简单的方式来感动客户。
 
  四?站在客户的角度思考问题
 
  了解好客户的需求才是销售的王道,我们可以建立客户微信群,邀请客户进来一起讨论,吸取意见,了解他们的需求,把商家与客户之间建立起一种友谊起来,这样才更能让我们的商品销售出去,使客户对我们的印象更深,增加顾客对我们的信任感。

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