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用什么方法快速提高淘宝DSR动态评分呢?

2020-02-09 21:08:55 商家信息

    DSR指的是动态评分,其中包括三项分别为“宝贝与描述相符”“卖家服务态度”“买家的发货速度”这个买家对店铺的一种评判标准。相对于卖家来说,动态评分肯定是越高越好的啦,所以卖家一定要提高自己店铺的动态评分,从而提高消费率。
 
    1、我这边给你们分享一个挺好的方法那么这个是对你们的店铺会很好的营造好的购物体验,超快的收货体验
 
    (1)想要回头率,那就要有所行动,最好就是当天的订单当天发货,以便提升消费者对店铺的印象加分,从而获得加购率。
 
    (2)买家付款成功后,给买家发确认收货地址等信息。
 
    (3)发货后通知买家已发货和使用哪个快递单号是多少。
 
    (4)买家收货后,问买家这个产品用的怎么样。提高加购率。
 
    2、营造好的购物环境
 
    买家在线上购物这个产品时是看不见这个东西的,也无法亲身体验的,所以客服就是帮助买家去了解这个产品,最后促成买家下单达成交易。但是任谁都不喜欢一个客服态度敷衍吧。都会想客服态度都这样了,相信产品也好不了那里,一个客服态度好了那么给消费者一个好的印象,消费者就会不好意思不买啦。那么该如何才能把服务态度做好呢?
 
    在买家没下单的前的服务态度;
 
    (1)真诚,要有足够的耐心!
 
    (2)和消费者对话,使用问候语。
 
    (3)及时回复消费者询问的问题。
 
    (4)了解消费者的需要。讲述该产品的真实情况。
 
    售后的服务态度;
 
    等买家收到货后,询问用得怎么样,用得好就下次光临。有问题就协商,从而或的一个老客户。

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