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淘宝问大家恶意内容删除技巧

  淘宝问大家是目前买家评价的商品的重要依据,很多消费者从以前的单一看差评,到目前的翻阅问大家直接提问的方式,大大影响了产品的转化率。
 
  问大家问题的靠前与否和权重有关,我们可以通过人为操作的方式,控制问大家的权重,达到我们想要展示问题靠前的目的。
 
  1、与时间相关:当天的问题靠后,老问题的时间越近,权重越高。
 
  2、与回答者的等级有关:淘宝账户的等级越高,权重越高
 
  3、与回答者的数量有关:回答的数量越多,权重越高
 
  4、与点击查看有关:UV越多,权重越高。而且想下单购买的人所提出来的问题,是可以直接提到详情页里面去的,这代表着即将购买人群的痛点。
 
  当然,问大家因无需购买商品,无疑成为了别有用心的竞争对手抹黑我们的差评工具,而我们卖家是没有后台权限来删除恶意问答的。但是并不是完全删除不了,如果你发现了有不好的评价,点击这条内容去申请举报,让小二来帮你删除恶意回答或者广告,点击右上角的图标,点击举报按钮进入,对需要的内容举报,广告信息,竞争对手的恶意评价等。点击想要删除的举报信息,进行提交。提交后等待小二的审核就可以了,一般审核时间为三个工作日,审核通过以后,如果提问者有什么疑问或者异议,可以提交申诉请求,同样,也是三个工作日的审核时间。
 
  当然,打铁还需自身硬,解决好产品质量和提高服务水平才是解决问题的根源。


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