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淘宝卖家遇到恶意拍单,不想发货就怎么办

    淘宝恶意拍单对于卖家的损坏是最大的,很多新手卖家,对于此类事件没有解决的措施,所以,常常会被诈骗,让卖家们花钱消灾,所以,当恶意拍单出现了到底要怎么办?我们不妨也来说下,这个问题。

    一、淘宝恶意拍单

    第一种情形:未付。卖经常遇到这种情况:拍下后,一直不付,严重的会下架,可以重新上,设付款减库存即可。此时如关闭此订单,该卖家就会被投诉,并受到处罚。所以,不要主动关闭交易,淘3天后会自动进行关闭的。

    第二种情形:会拍。遇到这种情况时候可以考虑的方法,按步实施。

    先,留下截图的证明。接到单后要尽快主动旺旺联系对方,看看是否回复?如果回复信息给你,就详细地告诉发和退流程,同时也让他明白是熟悉,不会被忽悠。如不回复,故意躲着,那就充分证明骗子的可能性很大。

    然后,及时联系客服。此步骤的目的也是留下记录,让记录单,以后如有纠纷方便取证。发货视频或拍照留存。把发货过程全称记录或拍照,包括数量、信息、重量等要记录下来,保存下有利的证据。

    取时和确认的时候。当快递来取时,再次联系,告诉发和到的确切。因为骗子在这阶段,都会申退走人,所以,看清理由留言是非常关键的,这样会对你有利的掌握好需要的证据。

    建议1天内发货。因为越早发货,对卖家越有利。而且在付款后,要在第一时间,最晚不能过第二天,告诉对方你即将发货,而且货已拍照留档,如果有意见可申请退款,否则发货后再退就要到介入处理纠纷。这时会考虑是否可诈骗成功,如对他不利,就会主动退款的。

    到货拒签。此步骤卖基本不用担心,如已送到,但拒签,需要按照规则付往返运费,卖家只需提供给快递的红章证明即可。

    二、怎么处理恶意拍单?

    想解决恶意拍单,商家需要弄清楚对方的目的,然后备好证据,这样就不用担心对方搞小动作。

    通常遇上淘宝恶意拍单大家也不需要慌张,先要做的是保留证据,然后友好的与对方进行沟通,尽量引导对方说出真是的原因,然后跟平台进行举报才行,这也就是处理恶意拍单的方法,大家可以收藏。



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