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多多买菜未提货退款要门店同意吗

    目前网上购菜隔天运送是尤为盛行的,便宜又好货,主要是便捷。那么在多多买菜上面买了菜要退款,是否要门店同意?如何退款?下面给大家讲述一下。

    退款要门店同意吗?

    可以直接在平台上面申请退款,不需要门店同意的。

    团长售后流程如下:

    1、司机在送货的时候,团长不可以当场拒收部分货物!!!即使部分货物破损,也必须留下货物,有问题可以等司机走后 代消费者申请售后;

    2、团长不可以拒绝将退货给到司机或私吞退货,如果司机反馈,将重罚团长。

    3、用户发起的售后申请,团长一定要在3小时内审核货物在哪里,越早审核,越早处理。

    4、门店在用户把退货送达门店后,团长一定要尽快去手机上点击确认收到货,越早确认,越早退款。

    5、团长自己申请的售后,如果被判定为退货,也需要3小时内点击确认收到货,越早确认,越早退款。

    6、如果早上司机送货的时候店长不在门店,一定要想办法将前一天的退货交给司机,比如说可以提前在门口放个盒子,里面放上退货,电话或者微信联系司机,让司机第二天自己拿。

    7、团长监督司机操作收取退货的情况,如果司机乱操作,用户的钱退不了,会投诉门店。

    退款是退全款吗?

    多多买菜平台是支持退款的,根据实际情况,会有退全款、退80%、退50%、退30%几种情况。

    根据了解得知大家在多多买菜上面买菜了后,觉得菜有质量问题的话是可以申请退款的,但是退款都是分情况的,它不像买一件衣服或者是其他商品会退全款,都是根据实际情况来决定的。



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