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拼多多恶意下单500多单要怎么处理

    很多拼多多的卖家对于恶意下单都比较头疼,因为恶意下单后申请退款,哪怕交易不成功,按照平台的规则也是会扣你千分之六的技术服务费的。

    这么多年我没少出这冤枉钱,坦白讲,我是觉得不合理的,我压根没卖出货,你就要收我钱。

    而且很多时候,这些人不是正常的买家,而是同行和竞争对手来恶搞的,这种损失就会比较大。

    好在现在平台似乎察觉到了这种情况,给出了一个申诉入口,让我们可以去申诉这些异常订单,避免无缘无故被扣除技术服务费了。

    但是申诉的话,你要符合以下一些情况:

    首先就是买家不以交易为目的批量下单,另外买家拍下大量订单并批量退款,或者同行因纠纷报复下单,这两种情况也都可以进行申诉,只是同行因纠纷报复很难举证罢了。

    针对一些恶意大量下单的,拍下几十几百件,付款后,我们还没有发货,他就直接申请退款了,这种基本上一申诉一个准,技术服务费基本都可以找回来。

    但是如果你的订单,你已经发货了,然后别人申请退款,这个依然没法申诉。

    当然,发货后他申请了退款,也未必每单都能享受到极速退款,尤其是大额的交易,很多是需要卖家确认同意的。

    你如果真的发了货,就留言回复买家,商品已发出,不需要可以直接拒签,货物无损退回后会确认退款。

    这样可以降低一些恶意下单的概率,毕竟大量拍下你的商品需要不少资金,压在平台上也有风险和成本。

    另外还要注意,就是这个订单的申诉期只有7天,就是从对方申请退款后的7天内,超过7天以后,你就不能申诉了。

    所以,如果要申诉,大家要尽早,不要等到忙完其他事情想起来再去申诉,发现已经过了申诉期了。

    当然,还有一种情况就是没有扣你基础服务费的订单,你也别去申诉了,人家平台本身就没扣,你申诉个毛啊。

    而且这个申诉的机会只有一次,不成功被系统驳回后,就没有机会进行第二次申诉了。有些不满足申诉的订单,你申诉的时候会直接提示你原因。

    具体的操作就是在店铺后台,打开店铺管理,点击订单申诉,接着选择技术服务费申诉即可。

    所以后续如果有人恶意下单给你造成了技术服务费的损失,大家不妨去申诉下,申诉的原因和理由写的越详细,越明确,成功的概率越高!



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