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淘宝申请退换货可以几次

    淘宝上面退换货的订单是常有的,因为网购产品本身就是看不见摸不着的,即使质量不好,只要商家把图片修的很好看,在D几单,这样就会让买家人为商品质量很好的。买家遇到不满意的商品肯定就要退换货了,那么淘宝退换货可以换几次?要遵循什么规则?

    淘宝可以申请两次换货,订单自签收之日起7天内可以申请一次售后(退货退款),如果对售后有异议或对处理有意见的,可以再申请一次售后。在签收之日起后15天内都可以申请售后,由双方共同协商处理,如果双方协商解决不了的,买家可以申请淘宝小二介入。也就是可以申请两次,一次7天无理由退换货的售后和消费者保障的售后。

    要遵循什么规则?

    1、卖家的店铺需要自行填写默认的退货收货地址。店铺在与消费者的交易完成以后,若是需要指定退货或者是多地址进行退货,那么首先应该征求买家的同意。

    2、除了代购的交易以外,卖家所提供的退货地址,如果没有在买家的允许之下,不得填写海外以及港澳台地区的退货地址。

    3、如果是买卖双方达成了线下退货的协议,那么所产生的一系列后果淘宝有权不予处理,需要双方自行协商进行处理。

    4、买家在进行退货以后根据淘宝退货规则,需及时的在平台的系统之内填写退货的运单号来告知卖家。

    5、假设卖家违反了退货换货的规范或者是规则,使买家无法完成退换货的服务,那么所有的后果以及所支付的金额,都需要由卖家来进行退款。

    6、如果是买家违反了退换货的规则,导致卖家没有按时未收到货物或者是拒签,那么所造成的后果,都应该由买家来进行承担。

    7、7天无理由退换货规则是指消费者在完成订单以后收到货物签收,快递的当日起来开始计算时间为168个小时。在这个期限内,买家有权利申请无理由退换货服务,如果超出了这个时限,在15天以内那么就需要向卖家进行退货申请,不过卖家有权利拒绝退换货的服务。除非退货的理由涉及到15天以内,因质量或者是多方面的问题而需要进行退换货。

    总之我们买家在收到退换货地址后,就尽量在七日内将商品寄回去,然后等待卖家的处理,注意不要将商品给弄脏和弄坏,否则卖家收到商品后就不会给于处理。



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