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天猫如何查看交易快照信息

    其实天猫超市的订单都会有个交易快照的,这个快照我们商家和消费者都可以查看的,而在交易产生纠纷的时候,交易快照就能起到大作用了。那么天猫交易快照哪里看?交易纠纷如何解决?

    天猫交易快照哪里看?

    对于商家来说可以进入“淘宝卖家中心”—“交易管理”—“已卖出的产品”页面找到对应卖出记录,点击产品名称查看交易快照。

    对于买家来说可以进入“我的淘宝”—“已买到的产品”页面找到对应买入记录,点击产品名称查看交易快照。交易快照是没有有效期的,但受技术限制,可能存在缺失或不完整的情形。

    交易纠纷如何解决?

    1、消费者在退款中点击“要求天猫介入”后,系统会判决举证方、举证内容,请在收到举证通知后及时举证。

    消费者在退款中点击“要求天猫介入”后,会给予3天的举证期,如果需要消费者举证的,当消费者完成举证后,还会给予商家24小时的处理期。

    2、当进入举证流程,可以在卖家中心查看对于的举证状态“待卖家举证、请举证、天猫处理中”。

    3、 有人说维权是靠规则法律来去维护,我认为维权更多的是靠精力以及对人性认知的一个博弈。因为再多的法律和规则都是人去使用。而法律与规则是缓慢变化的,而人性是可以通过博弈来去达到自己想要的目的。

    而大家往往不愿意去使用法律或者规则,或者说用一些简单的规则去维权。是因为背后的精力太小。而不是说法律或者规则不完善。然而人性的博弈是很微妙的,利用这点,往往可以维权成功。

    如果买家确实是没有过错但被天猫平台误判了,这时候就可以拨打12315进行投诉,把你的诉求说出来,天猫平台就会再次去判断你和商家之间的纠纷,然后再进行判定基本就能还给你一个公道的。



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