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淘宝上超过发货时间怎么要求赔偿

    有不少小伙伴们在淘宝购物的时候发现到了发货的约定日期了,商家仍旧不发货,这个时候联系商家商家也只是会让你等一等,其实这个时候大家可以投诉,淘宝发货超时怎么赔偿?

    一、淘宝发货超时怎么赔偿?

    卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金颔的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

    卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

    二、赔偿规则介绍

    1、卖家超时未发货,需要向买家支付实际成交金额10%作为违约金。除开特殊的商品之外,卖家在24小时之内向同一个买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不超出100元。

    2、卖家承诺的赠品超时未发货,也将按照上述的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺里有单独出售的链接,违约金就按照赠品出售链接所标明的售价来计算。如果赠品在店铺没有出售的链接,也没有明确标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价计算。

    3、根据淘宝规则,买家投诉成立后,除了向买家赔付违约金之外,卖家还需向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,一旦买家投诉成立,卖家需要支付的违约金是双份的,一份给买家,另一份给淘宝网。

    关于淘宝发货赔偿就给大家介绍到这里了,大家一定要先去了解一下赔偿的规则,如果遇到了这种超时不发货的商家一定要进行投诉,这样子,也算是合法维护了自己的权益。



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