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刚开始做外贸新人应该用什么方式去找客户?

2020-02-09 21:09:01 天猫商城

    对于每一个行业而言,客户都是很重要的,需要业务人员用心对待,需要为他们提供好的产品和服务。外贸行业也不例外,那么,作为外贸新人,我们该怎么去找客户呢?
 
    一、前提
 
    1、了解所在公司的产品优势,价格(报价和趋势),产品特点(卖点)
 
    这点很重要,因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。很多新人一开始就想着要开发客户,但是越着急开发客户就越开发不到,基本的东西还是要先在掌握的,不然就算把意向客户送给你你都开不了单,这是必然的,所以要先打好基础。尤其是在价格方面,因为很多国家的客户都只注重价格,这个时候如果你们价格没有优势,想要拿下客户就要花费一些心思了,就要在价格方面多一些论证和分析了,当然也需要一点价格谈判方面的策略。策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
 
    2、了解所在公司的实力
 
    目前的趋势是,国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接联系,以便他们有更多的价格优势和技术交流。所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势,在公司上班就要找出所在公司的优势了,这些都是你和客户谈判的筹码。无论是公司还是工厂本身都有特定的优势,这些具体就要看自己的钻研程度,以及发挥程度了,操作起来还是有很多区别的。
 
    3、掌握外贸流程和基本技能
 
    英语写作能力,对外贸术语的理解,对外贸易流程的掌握,这些虽不是一朝一夕就能掌握的,但是要从一开始就养成不断积累的习惯,这些知识是要靠日积月累的。尤其是英语不太好的朋友,更要提前练习起来了,尤其要注意口语方面的练习,虽然平时工作邮件的方式比较多,但是写邮件你还可以查查单词,真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的,尤其是打电话的时候,连肢体语言都用不了,这个时候就很考验英语水平了,所以平时练习的时候要尤其注意口语。
 
    二、寻找客户的几个方法
 
    1、网络搜索
 
    新人最先要掌握的,也是最重要、最有效的方法就是Google搜索。Google+关键字搜索,不同地区需要变换不同语言,不同关键字,图片搜索。然后Linkedin和Facebook也可以试着先了解起来。还有阿里巴巴等B2B网站,国内行业网站,参展商名单等等,每种渠道都有很多方式,利用好了都是很有用的。
 
    2、邮件开发
 
    也就是发开发信,开发信其实很简单,对于大部分的新人来说是没有压力的,多看一些模板,模仿着可以先尝试着写几封。只要重点突出,内容简洁,标题再稍微有点吸引力,其实这样也就差不多了。不用太在乎语言是否优美,流畅简单最好。一般来说,外贸初学者需要数百封邮件可能才能获得第一个答复,回复内容可能就是不感兴趣之类的。但还是要坚持发的,开发信有时候还是需要一定的运气和概率的,发的多了才有机会。
 
    3、电话开发
 
    当电子邮件发了很久都没有结果的时候,也可以尝试电话(公司的固定电话或Skype)。电话其实是最快速也是最有效的方式,只是很多人由于英语水平有限,再加上勇气不足,所以不会去尝试这种方式。第一次通话对新手来说可能很痛苦,但这是必要的!最好提前准备纸和笔,记录一下重点的信息,以免由于紧张电话挂了之后就什么都忘记了。其次,你必须有信心,轻松和幽默,才能与朋友聊天。而且你的第一次电话很有可能是打不通的或者找不到你要找的人的。这都很正常,做好心理准备就好。如果是打给只有电话号码的客户,最好能要到邮箱或者其它联系方式,方便以后能长期联系。
 
    4、利用公司现有的平台
 
    每个公司给员工提供的平台是不一样的,一般都是一些B2B平台,要充分利用这些平台和资源,前期想要自己去开发新的平台是很难的,所以一定要利用好现有的。当然了如果你的同事愿意教你,那就要好好利用好同事这块资源了,很多时候经验是很有用处的,虚心学习,必要的时候一起分享劳动成果也是可行的。大部分同事不愿意教你,不愿意跟你合作也是很正常的,这个也要看开一点,不要因为这个就对这家公司产生什么负面情绪,外贸工作就是这样的,不像其他工作,大家愿意一起分享交流,甚至不遗余力的帮助你,这个做外贸是很难遇到的。
 
    总结:
 
    做外贸,找客户开发客户的方法并不是固定的,时间久了就会摸索出自己的一套经验,但是对于刚入门的外贸新手来说,打好基础才是最重要的,以上几种方法建议大家都去尝试,坚持下去,一定能收获询盘和订单!

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