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淘宝店铺提高订单转化率的方法

2020-06-17 11:46:19 自媒体

  在淘宝开店过程中,订单转化率是最被卖家关心的指标之一。如何能让自己网店的订单转化率飙升起来,是所有卖家们矢志不渝努力的目标。
 
  所谓的订单转化率,简单的说,就是用户浏览页面后成功交易的比例。而一个成功的交易,又会受到很多方面的影响,如用户对网店的整体感受:包括对商品、服务、供应链、网店设计等,涉及了无数的细节。因此,想要做好订单的转化率并非容易,下面,来为大家支招,让订单转化率飙升起来。
 
  第一招,注重网站的访客质量
 
  一个网站推广质量的好坏,就决定了访客质量的好坏。自己网站产品如何定位,定位好又如何精准推广,这些方面做到细节才能吸引流量,吸引精准客户及周围人群,从而提高网站访客的质量。例如,一个婚纱网站,婚纱有哪些款式、风格和颜色等,都是需要一些关键词来优化的,因为商品和顾客需求相关度是成正比的。
 
  只有访客的质量提升了,那么网店的订单转化率也会随之提升。
 
  第二招,商品的本身
 
  想要促使消费者对商品的关注,那么卖家在商品的价格、种类的丰富度,以及信息的有效性上都需要尽量的完善,为浏览者提供一定的指导价值,促使他们去消费。虽然这方面不一定能起到决定性作用,但是一定层面上的影响还是有的。
 
  第三招,注重供应链
 
  供应链主要涉及四个方面,分别是库存、出库及配送速度、配送区域和配送方式、包裹包装。对于卖家来说,这些都涉及物流的问题,然后就是包裹包装的问题。这个虽然不是重点,但是产品发送到消费者手中还是需要安全的包装的,以保证商品在到达客户手中是完好的。这样的一个整体物流环节中间要是有很多的洽谈工作和准备,记得注意细节。
 
  第四招,做好售后服务
 
  做好售后服务是促使消费者二次消费的重要因素,也是提高订单转化率不可缺少的条件。一般网站的售后服务工作大致涉及到支付渠道、订单及时处理、客服质量和退货退款情况。订单处理的效率也是客户比较关注的一点。工作效率太低的网站往往容易在部分消费者心目中产生负价值。此外,还有客服质量也很重要,如何跟客户友好的沟通,给客户满意的服务;如何有效地处理好客户的退货、退款问题等,都是售后服务应该做好的内容。
 
  第五招,必要的促销活动。
 
  促销活动是能快速吸引消费者注意,并成功消费的一个手段。卖家可以在一些特殊的节日举行一些免运费活动,满多少返多少、满多少赠多少等等这样一系列的活动;还可以有积分、折扣活动。但这些只能是一些小手段,不可以作为主打手段。这些因素都是你提高转化率要考虑的问题。
 
  综上所述,想要真正的让订单转化率飚起来,就要注重网店的访客质量,商品的本身,供应链,售后服务以及促销活动,只有做好了这些细节,提高消费者的体验度,才能促使消费者进行购物。

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博客主人潘国荣
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